Balanced Scorecard - Bewertung - Strategie kommunizieren

Die große Chance des Systems der Balanced Scorecard ist, dass man recht abstrakte Unternehmensziele darstellen und kommunizieren kann. Ziele, die auf den ersten Blick nichts mit dem finanziellen Ertrag eines Unternehmens zu tun haben. Es wird also ermöglicht, eine Strategie zu visualisieren und zu kommunizieren. Es werden Wirkungszusammenhänge zwischen den einzelnen Zielen deutlich, eine Transparenz wird im Unternehmen geschaffen. Zudem wird die Stellung der Mitarbeiter durch die eigene Perspektive gestärkt, die Wichtigkeit und Notwendigkeit von qualifizierten Mitarbeitern wurde erkannt. Eine weitere große Stärke ist die Flexibilität des Systems. Zudem ist jede Balanced Scorecard ein Unikat, einfach bereits schon dadurch, dass es für das jeweilige Unternehmen angelegt wird. Und letztlich ist es die "ganzheitliche" Betrachtung, die dieses Planungsinstrument auszeichnet. Eine sehr fundierte Betrachtung zur Balanced Scorecard findet man auch in Gablers Wirtschaftslexikon (wirtschaftslexikon.gabler.de).

Der durchschlagende Erfolg, den BSC für sich beanspruchen kann, zeigt, dass Bedarf an einem solchen System existiert. Aber bei allen Möglichkeiten, die Balanced Scorecard bietet, muss man natürlich auch deren Grenzen sehen. Ein Kritikpunkt liegt in seiner Komplexität. Gegner des Systems meinen, dass es nicht möglich sei, sich auf die vielen verschiedenen Kennzahlen zu konzentrieren. Andere, dass es trotz seines breiten Ansatzes noch zu sehr auf die Finanzperspektive konzentriert sei. Eine weitere Gefahr besteht darin, dass die Balanced Scorecard auf unrealistische Ziele angewandt wird, was deren Funktionsweise beeinträchtigen würde und zu einer Unausgeglichenheit in sich führen könnte.

Für die Balanced Scorecard gilt, wie für andere Systeme auch, dass sie nur so gut sind, wie die Menschen, die es anwenden. Das gilt zum einen natürlich für die Unternehmensleitung selbst, die realistische Ziele definieren muss. Zum anderen aber auch, für die Anwender von BSC. Daher sollte man, wenn man mit diesem Planungsinstrument arbeiten möchte, kompetente Profis zu Rate ziehen. Wer sich zunächst einmal über dieses System kundig machen möchte, findet im Internet hilfreiche Seiten, beispielsweise www.scorecard.de. Zudem kann man natürlich jederzeit über einen Internetbuchhändler Fachliteratur erwerben. Auf der Seite www.controllerspielwiese.de findet man Fachleute, die eine Balanced Scorecard implementieren können.